Privatlivspolitik

1. Personlige og ikke-personlige data – Hvad vi indsamler og hvorfor

Generelt bestemmer du mængden og typen af data, som du deler med os, når du bruger vores “Service”. For at give mere værdi til alle vores brugere indsamler vi dog data om de tjenester, du bruger, og hvordan du bruger dem. Det kan f.eks. være at finde ud af, hvilken mobilenhed du bruger for at optimere din “ Service ”oplevelse – eller endda for at give dig annoncer, som du finder nyttige.

1.1. De oplysninger, du giver os

Du bestemmer, hvilke data der deles med os, når du bruger vores “Service”. Det kan for eksempel være, når du anmoder om en gratis prøveversion, hvor du bliver bedt om at give os dit navn, din organisation, din e-mail og kommentarer. Bemærk, at hvis vi gives falske oplysninger, vil det forhindre os i at levere vores “Service” til dig.

1.1.1. Kontakt- og tilmeldingsformularer

Hvis du vælger at udfylde personlige identificerbare oplysninger (“PII”), f.eks. i en kontaktformular, for at se lukket indhold eller for at tilmelde dig begivenheder, gemmer vi det i vores egen database med undtagelser som beskrevet i “Vores tredjeparts databehandlere ”. Ved at udfylde din “PII” giver du Wizkids’ dysleksivenlige skole ret til at kontakte dig.

Alle chats anonymiseres, indtil der er opnået udtrykkeligt samtykke fra den besøgende. Vi betragter Crowdio som en tredjeparts databehandler. For at se, hvordan data behandles, kan du besøge Crowdios seneste privatlivspolitikversion i “Vores tredjepartsdatabehandlere”.

Indgående opkald og / eller tekstbeskeder gemmes ikke i vores databaser eller servere.

1.1.2 E-mail-nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores e-mail-nyhedsbrev, videresendes e-mail-adresse, navn, efternavn, produktinteresse, du har angivet, til Zoho, vores e-mailmarkedsføringstjeneste. Mens du er ansvarlig for informationen til Zoho, giver dens indbyggede sporingsfunktioner os yderligere data, som vi udnytter for eksempelvis at sikre, at du har modtaget og åbnet vores seneste e-mail-nyhedsbrev.

Vi betragter Zoho som en tredjeparts databehandler. I “Vores tredjeparts databehandlere” finder du et link til deres seneste privatlivspolitik.

Ud over Zoho gemmes din e-mail også i vores database og i vores CRM-system – nemlig for at have en mere værdifuld forståelse af din rejse som kundeemne eller kunde.

Du kan altid framelde mailinglisten via det afmeldingslink, der er vedhæftet i e-mail-nyhedsbreve eller ved at sende os en e-mail til info@wizkids.dk. Når du anmoder om afmeldelse via e-mail, er det vigtigt, at du angiver den e-mail-konto, der er blevet brugt til at abonnere på adresselisten.

1.2. Oplysninger, vi får fra “Service” -brug

Vi indsamler oplysninger om dit “Service” -forbrug gennem forskellige sporings-, lagrings- og marketingteknologier. Dette giver os de nødvendige oplysninger til at:

• levere en mere kundeorienteret “service” til dig
• give dig personlig indhold
• tjene dig med nyttige annoncer
• vise dig annoncer baseret på produktinteresser

Dette gøres på følgende måde:

1.2.1 Webanalyse

Brug af webanalyse giver os mulighed for automatisk at modtage information, f.eks. om din enhed, browser, OS, placering og IP-adresse for dit offentlige netværk eller internetudbyder (ISP). Desuden giver webanalyse os adfærdsmæssige og publikumsoplysninger, såsom besøgte websteder, klikkede områder, demografi og interesser. Disse oplysninger hjælper os med at forstå vores publikum og deres adfærd, som vi bruger til at forbedre vores “Service”. For eksempel ved at levere mere relevant indhold baseret på de geografiske placeringer. For at se, hvordan webanalysen behandler dine personlige og ikke-personlige data, kan du se “Vores tredjeparts databehandlere”.

1.2.2. Cookiepolitik

Cookies er små stykker data eller tekstfiler, der er gemt på din computer eller mobilenhed. Cookies er ikke applikationer og indeholder ikke virus eller ondsindet kode.

Der er generelt to typer cookies. Førstepartscookies oprettes af det websted, som brugeren besøger direkte (f.eks. www.dysleksivenligskole.dk) og har lov til at blive gemt i enhver webbrowser. Hvis du sletter eller blokerer disse cookies, risikerer du, at visse funktioner ikke fungerer korrekt. Tredjepartscookies oprettes tværtimod af andre parter end det besøgte websted. Disse fungerer som en forbedring af hjemmesiden ved f.eks. at give os analytisk indsigt i, hvordan vi kan optimere “Servicen” til vores brugere. Tredjepartscookies kan også bruges til at målrette dig med nyttige annoncer over internettet.

Når du går ind på og bruger vores hjemmeside, accepterer du at bruge de nødvendige cookies (dvs. førstepartscookies). Disse hjælper hjemmesiden ved at aktivere grundlæggende funktioner som sidenavigation og adgang til sikre områder på hjemmesiden. Med andre ord kan webstedet ikke fungere korrekt uden disse cookies. Tredjepartscookies, der bruges til statistik og markedsføringsformål, vil på den anden side ikke blive behandlet, før dit samtykke er givet. Cookies kan når som helst slettes eller blokeres ved at følge denne vejledning.

Ved at give os samtykke accepterer du følgende tredjepartscookies:

• At bruge webanalyse til at forbedre vores “Service”
• At vise annoncer, der er relevante for din interesse på Internettet (se “Marketing og reklame”)
• At vise remarketing og retargeting annoncer baseret på tidligere besøg (se “Marketing og reklame”)

1.2.3 Sporing af besøgende på webstedet

For at måle vores marketingindsats bruger vi sporingsteknologier til at se besøgende på hjemmesiden (vores kunder og ikke-kunder). Dette sker udelukkende på organisatoriske besøgende. Med andre ord sporer eller identificerer vi ikke hjemmesidesessioner for private besøgende.

Hvorfor sporer vi organisatoriske besøgende?

• At evaluere vores marketing- og salgsindsats
• For at prioritere hvilket indhold vores besøgende på webstedet finder engagerende
• At analysere produktinteressen hos vores forskellige besøgende
• At give organisatoriske besøgende personligt indhold
• At få en bedre forståelse af vores kunder og ikke-kunder

Bemærk, at vi ikke sporer den person, der gennemfører det organisatoriske webstedsbesøg. Med andre ord er den organisatoriske IP-adresse eksponeret, men personen bag webstedsbesøget forbliver anonym. Du kan se “Vores tredjepartsdatabehandlere” for at se, hvordan organisationsdataene behandles.

1.2.4. Markedsføringstilladelse og reklame

Wizkids’ dysleksivenlige skole vil ikke vise dig annoncer eller marketingindhold uden forudgående samtykke – for eksempel ved at acceptere vores cookies eller vores tilvalgsformularer.

Samtykke giver os mulighed for at levere relevant indhold og annoncer over internettet til besøgende. Det vil også hjælpe os med at finde nye “lookalike-målgrupper” – det vil sige et marketingpublikum, der har samme egenskaber og interesser som dine.

Med andre ord har vi aktiveret annonceringsfunktionerne i vores tracking- og marketingteknologier til at:

• annoncere for vores produkter og tjenester
• oprette lignende markedsføringsmålgrupper
• vise dig retargetede annoncer baseret på produktinteresser
• forbedre vores brandværdi
• holde besøgende engagerede og opdaterede med vores seneste begivenheder og indhold

Vi betragter vores reklame- og marketingteknologier som en tredjeparts databehandler. For mere information om, hvordan vores tredje partnere indsamler og behandler informationen, besøg afsnit 2.